2024年1月，万全区检察院12309检察服务中心被张家口市精神文明建设委员会办公室、中共张家口市委市直机关工作委员会评选为“文明服务窗口”，干警张小燕被评选为“文明服务标兵”。

张家口市万全区人民检察院12309检察服务中心成立以来坚持做优窗口接待工作，面对各种各样的案件和群众来访，工作人员始终微笑面对，让来访群众切实感受到司法温暖。中心窗口业务区设有业务咨询、控告申诉、国家司法救助、妇女儿童权益保护窗口等，方便了群众业务办理。除了实体大厅外，12309服务中心还开通了线上服务平台，该平台集合了检察机关所有服务功能，包括控告申诉检察、律师预约、非律师辩护人、诉讼代理人预约等，是对外的网上办事大厅。

近年来，张家口市万全区人民检察院始终坚持以人民为中心，积极践行司法为民理念，精心打造“12309检察服务中心”，切实提升检察服务质效。该院将以此次获奖为契机，继续努力服务人民群众，用心传递检察温度。